In het kader van de verkoop op afstand heeft u het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Na telefonische melding of melding via e-mail kan u de goederen op eigen risico en kosten, in onbeschadigde en ongebruikte toestand, terugsturen naar het volgende adres:

Het Stoffenhuis
Gerdingerstraat 17
3960 Bree
België

Bij ontvangst van het pakket maken we het aankoopbedrag exclusief verzendkosten, na controle, per bank over.

Op maat geknipte stoffen, linten, steunvliezen, ... vallen onder de noemer 'maatwerk' en kunnen daarom niet terug genomen worden evenals geopende patronen.

Al onze prijzen zijn inclusief BTW ( 21% of 6% naargelang het product ) en exclusief de verzendingskosten. Bij het afrekenen wordt de totale kost getoond, dus inclusief verzendkosten.

Op onze webshop worden de meeste stoffen en linten 'per 10 cm' verkocht. Ook de geafficheerde prijs is 'per 10 cm'. Indien een stof/lint/artikel per stuk verkocht wordt, wordt dit aangegeven in de omschrijving van het desbetreffende artikel.

Al onze stoffen selecteren wij met de grootste zorg.  Eventuele fouten in de weving/breisel worden tijdig vermeld en samen met de klant besproken.  

Wij raden aan al onze stoffen voor te wassen voordat u ze knipt en dit op een 'fijn was'-programma, idealiter op 30°C.  Voor wollen stoffen (of stoffen met een wol-mengeling) raden wij handwas aan.  Door de stoffen voor te wassen, haalt u 'de krimp' uit het stof en worden ook eventuele chemische residuen weggewassen.  Voor stoffen die door een foute wasbeurt (te warm, te koud, gebruik van de droogkast, een vuile wasmachine, overmatig gebruik van wasmiddelen/wasverzachters ...) beschadigd, bevlekt, ... geraken, kan Het Stoffenhuis niet aansprakelijk gesteld worden.  Deze stoffen worden niet terug genomen, hier kan geen terugbetaling voor geëist worden of aanspraak gemaakt worden op een tegoedbon.

Al onze stoffen knippen wij met de grootste zorg.  Mochten wij toch een fabricage-fout in de weving/breisel over het hoofd gezien hebben, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten.  Dit met een maximum termijn van 14 dagen na de aankoop en voordat de stoffen verknipt zijn.  Eenmaal de stoffen verknipt, kunnen wij (ook al is er een duidelijke aanwezige fabricagefout) hier niet meer in tussenkomen.

Onze shop aanvaardt makkelijk al uw cadeaubonnen en evt. kortingscodes.  Geef uw bestelling zoals gewoonlijk in.  Bij afreken-scherm kan u onderaan uw cadeaubon-/kortingscode ingeven.  Het systeem berekent daarna het effectief te betalen bedrag. 

Indien de waarde van uw cadeaubon hoger is dan uw bestelling, onthoudt het systeem uw krediet.  Bij een volgend bezoek aan onze webshop kan u gewoon dezelfde code van uw cadeaubon gebruiken totdat uw krediet volledig opgenomen is.

Onze cadeaubonnen zijn een jaar geldig (na de uitgifte-datum) daarna worden ze helaas niet meer aanvaard.  U kan uw cadeaubon voor al onze producten gebruiken, enkel voor onze 'diensten' geldt een uitzondering. Hiervoor kunnen geen cadeaubonnen aangekocht of ingeruild worden.  Cadeaubonnen kunnen dus niet ingeruild worden bij: lessen, workshops, onderhoud en herstellingen van (naai)machines.

Houdt uw cadeaubon-code goed bij, enkel met de correcte code kunnen wij uw tegoed toekennen en verwerken.

Heeft nog een cadeaubon-code van onze vorige webshop? Neem even met ons contact op en wij zetten deze graag om naar een nieuwe code de wel op deze shop werkt. Sorry voor het ongemak, het systeem laat niet toe om 'oude' code mee te nemen.

In het centrum van Bree kan je kosteloos kort parkeren.  Op de parkeerplaatsen ter hoogte van de kleine ring (bij oa Apotheek Van Dijck en 'de oude cinema') mag je 2 u staan met je parkeerschijf.  In de binnenring van het centrum en dus ook onze straat mag max. een halfuurtje staan (geen parkeerschijf nodig).

Wil je langer parkeren, kies dan voor de ondergrondse parking: de Augustijner-parking.  Het eerste uur sta je hier gratis en daarna betaal je 1 euro / 0.8O euro per volgend uur. 

Wijzelf parkeren bij 'parking nr. 8 - de gerdingerpoort'.  Een beetje verderop.  Hier mag je onbeperkt staan.  Heel handig dus als je deelneemt aan een van onze workshops. 

 

Hier, op onze webshop, vindt u onze machines aan onze sterkste 'online-prijzen'.  Met deze 'meeneem'-prijzen koopt u onze machines aan de sterkste prijs. 

Hecht u daarentegen meer belang aan extra lessen en een mooi accessoirepakket om uw machine te vervolledigen, kies dan voor onze 'Service+'.  In dit geval betaalt u de catalogusprijs en krijg u er een privé-les bij om uw machine helemaal te leren kennen. Daarnaast krijgt u nog een aangepast accessoirepakket zodat u het maximale uit uw nieuwe machine kan halen.  Deze individuele les(sen) gaat door in onze winkel te Bree. 

Interesse in een nieuwe machine met service+ ? Neem even met ons contact op en wij helpen u graag verder.

Op al onze machines geldt een garantie van 2 jaar (tenzij anders vermeld).  Deze garantie is zowel van toepassing op de machines die via onze webshop (online prijs) zijn aangekocht als in onze winkel te Bree.

Om aanspraak te kunnen maken op de garantie-service is het noodzakelijk dat je de originele doos (met de bijhorende piepschuim) bewaart gedurende de garantieperiode.  Indien nodig moeten wij je machine veilig kunnen versturen naar de producent en zij aanvaarden enkel herstellingen als de machine in de orginele doos veilig verstuurd kan worden.

Voor de volledige garantievoorwaarden verwijzen we graag even door naar onze algemene voorwaarden.